FAQs


  • What forms of payment do you accept?

We accept - Paypal (Visa, MasterCard, American Express, Discover)

                   - Direct payments from Paypal balance

                   - Pay with any credit card 

                   - Pay with Cash at OXXO (Mexico)

 

Where do you ship to? How much does shipping cost?

We ship worldwide and depending on the weight and address, the shipping can cost anywhere between 5-35$USD. Shipping is calculated at checkout.

 

How long will shipping take? Can I track my order?

Depending on the shipping address, shipping will take anywhere between 2-8 weeks and after your package has shipped you will receive an e-mail with a tracking number and link to track your order at any time. As shipments are made from Isla Mujeres, Mexico, shipments are made every Saturday.

• Unfortunately, the situation of the covid-19 has delayed shipments by up to 5 weeks, especially international shipments.

Is buying on your site secure?

We use Paypal and Conekta, which automatically encrypts your confidential credit card and personal information using 128-bit SSL and is PCI DSS compliant, the highest level of commercial encryption currently available. For more info on security here are the links to the sites:

                  -https://www.conekta.io/es/seguridad

                  -https://www.paypal.com/webapps/mpp/paypal-safety-and-security

 

  • Que formas de pagos aceptan?

Aceptamos - Paypal (Visa, MasterCard, American Express, Discover)

                   - Pagos directos de Paypal

                   - Pagos con todo tipo de tarjeta de crédito

                   - Pagos con efectivo en OXXO (Mexico)

 

 A donde envían? Cuanto cuesta el envío?

Enviamos a todos los países. Dependiendo de el peso y la dirección de cada país el precio varia aproximadamente entre 5-35$USD. El precio del envío se calcula al final de la compra.

 

 Tiempo estimado de llegada? Puedo rastrear mi compra?

Dependiendo de la dirección y el país el envío dura un tiempo estimado entre 2-8 semanas. Una vez mandado el paquete se le enviara un correo con el numero de rastreo para poder seguir y verificar que el paquete este en camino. Como los envíos los realizamos desde Isla Mujeres, México, los Envíos se realizan cada Sábado.

Desafortunadamente la situación del covid-19 ha retrasado hasta 5 semanas los envíos, especialmente los envíos internacionales.

 Es seguro comprar en este pagina?

Usamos Paypal y Conekta lo que asegura al cliente la confidencialidad de sus tarjetas y cuentas bancarias usando 128-bit SSL y PCI DSS, que son las codificaciones mas altas y seguras para comprar en linea. Para mas information consultar en este link:

                  -https://www.conekta.io/es/seguridad

                  -https://www.paypal.com/webapps/mpp/paypal-safety-and-security